De Bijenkorf koos voor ConnectingTheDots PIM om productinformatie centraal te beheren en te verrijken in een moderne, omnichannel omgeving. Met één betrouwbaar datamodel en duidelijke processen heeft het team nu grip op elke stap van het productbeheer.
De uitdaging
Als hét meest inspirerende en duurzame warenhuis van Nederland werkt De Bijenkorf dagelijks met duizenden producten, varianten, beelden en teksten.
Het oude PIM-systeem begon te kraken: te veel maatwerk, te weinig overzicht en te weinig snelheid in de processen.
De organisatie zocht een moderne backbone voor e-commerce. Flexibel, toekomstbestendig en gebruiksvriendelijk.
De oplossing
Met ConnectingTheDots PIM beschikt De Bijenkorf nu over één centrale plek voor alle productinformatie.
Een uniform datamodel en gestructureerde classificatie zorgen voor consistente data in elk kanaal en elke taal. Medewerkers werken taakgestuurd aan verrijking en optimalisatie, zonder te hoeven schakelen tussen systemen.
De Product Information Flow binnen PIM maakt duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is en in welke fase een product zich bevindt. Taken worden automatisch toegewezen aan de juiste teams, van fotografie tot copywriting, zodat de content altijd vooruit beweegt.
De samenwerking
“We wilden af van losse bestanden en overstappen op een moderne, flexibele PIM-backbone. ConnectingTheDots begreep precies wat we wilden bereiken.”
Emma Ootes – Product Owner bij De Bijenkorf
Tijdens de selectie koos De Bijenkorf voor ConnectingTheDots vanwege de gebruiksvriendelijke interface, technische flexibiliteit en het partnerschap in de samenwerking.
De implementatie verliep in een complexe IT-omgeving, maar het gezamenlijke team wist uitdagingen snel te tackelen dankzij open communicatie en korte lijnen.
Best-in-class gebruikservaring
De intuïtieve interface van ConnectingTheDots PIM biedt krachtige zoekfuncties, spreadsheet-achtige bewerkingen en duidelijke dashboards voor voortgang en datakwaliteit.
Medewerkers zien in één oogopslag welke taken op hen wachten en welke producten nog verrijkt moeten worden.
Volledig verrijkte producten worden automatisch gesynchroniseerd met downstreamsystemen, zodat alle verkoopkanalen, ook land-specifieke, altijd beschikken over de meest actuele en complete productdata.
Het resultaat
- Volledige controleover productinformatie in alle landen en kanalen
- Gestroomlijnde samenwerkingtussen teams dankzij taakgestuurde workflows
- Snellere publicatievan producten met actuele en consistente data
- Hoge datakwaliteiten volledig inzicht in voortgang
De Bijenkorf heeft met ConnectingTheDots PIM een toekomstbestendige basis gelegd voor efficiënt, inspirerend en foutloos productbeheer.