Om grip te krijgen op alle productinformatie koos KPN voor ConnectingTheDots PIM als centrale plek voor het beheren, verrijken en publiceren van productdata.
De uitdaging
Hoe beheer je duizenden producten en diensten in verschillende markten, talen en systemen — zónder fouten of dubbele informatie?
KPN had te maken met versnipperde data, handmatige processen en onduidelijke datastromen tussen afdelingen.
De organisatie zocht naar één platform dat structuur, kwaliteit en controle kon brengen in het beheer van productinformatie: een single source of truth die de basis vormt voor alle interne en externe publicaties.
De oplossing
Met ConnectingTheDots PIM implementeerde KPN een wereldwijd systeem voor het beheren van productmasterdata.
De oplossing automatiseert het boarden, normaliseren en opschonen van data die externe leveranciers aanleveren.
Tijdens dit proces worden gegevens automatisch gecontroleerd, gekoppeld aan de juiste producten en in het juiste formaat geplaatst.
Zo is productinformatie altijd compleet, consistent en beschikbaar voor alle afdelingen.
Het PIM-systeem van ConnectingTheDots is ingericht om het volledige publicatieproces te ondersteunen. Omdat iedereen samenwerkt in één omgeving, is er nooit onduidelijkheid over status, inhoud of verantwoordelijkheid.
De resultaten
- Volledige controleover productinformatie dankzij één centrale bron
- Snellere time-to-marketdoor gestroomlijnde publicatieprocessen
- Betere datakwaliteitdankzij automatische validatie en opschoning
- Meer samenwerkingtussen afdelingen door één gedeelde werkomgeving
KPN beschikt nu over een toekomstbestendige basis voor productbeheer, waarmee het sneller kan inspelen op marktontwikkelingen en consistentie waarborgt in elk kanaal.